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微信與中國信通院、數字中國研究中心聯合發布的《微信就業影響力報告》中指出,2018年小程序覆蓋超過200個細分行業,提供了超過1000億人次的商業和政務服務,累計創造5000億元的商業價值,2019年勢必是小程序大爆發的一年。
目前小程序數量已增至230萬+,日活2.3億,人均打開次數4.25次。而電商作為小程序的一個重要方向,也在這一趨勢下瘋狂增長。在流量成本越來越貴的當下,小程序電商的獲客成本幾乎為零,成為商家收割下一波電商增量市場的重要利器
低獲客成本+高轉化+高留存
小程序電商滿足了所有美好的設想,小程序商城內部有搜索、聚合流量、分發的功能,支持多維度,立體化的平臺,依托微信社交媒介進行社交裂變,可以快速的展現給不同的人群。其次,在交易環節,小程序更輕量化一些,例如,掃二維碼即可付款,更快進入交易環節,這在傳統電商中是不可預見的現象。早年“食”得微信流量紅利的拼多多就是一個微信小程序迅速傳播的成功案例。在年多的時間里,擁有了億用戶、百萬級商家,GMV突破100億。此外,小程序電商獲客成本要比傳統電商會低很多。
具體有多低?
徐志斌的回答是幾乎為零,微信本身的環境是基于熟人關系的,社交裂變可以帶來幾乎零成本的流量。在他看來,越強的關系,互動越緊密,對于轉化的影響越大,而熟人經濟通過強關系也已經印證了其在獲客、召回、黏著和留存上的影響力
小程序+公眾號場景化運營助力用戶沉淀
在場景設定和運營上,小程序+公眾號的組合則具有天然的優勢,可以以小程序去做交易,用公眾號去做沉淀。比如在線下門店利用小程序就可以完成相關的支付,進行購物,再通過小程序關聯公眾號實現用戶沉淀。
其實,小程序電商歸根到底還是做流量的生意,而微信10.8個億的流量紅利正是電商市場的新增量。對此,衛曉祥表示,商戶要學會通過營銷手段去獲取微信本身自帶的公有流量,善于用好微信的60多個流量入口,最常見的有微信聊天下拉列表、小程序二維碼、公眾號文章嵌入、搜一搜等。
總結
盡管大家對于小程序電商的理解不盡相同,但都同樣看好這個賽道。正如徐志斌在接受采訪時所說的那樣,小程序電商不一定說它是非常正確的方式,但它其實是比較正確的方式,或者說它是行走在正確的方式這個方向上面。
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