智慧景區的發展模式及主要特點

隨著云計算、物聯網等新技術的發展，旅游業也乘上了“互聯網+”的列車，建設智慧型景區的概念開始普及和推行。

智慧景區的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的“智慧景區”是指科學管理理論與現代信息技術高度集成，達到人與自然和諧發展、低碳智能運營景區的目的，能夠更有效地保護生態環境，為游客提供更優質的服務，為社會創造更大的價值。

狹義的“智慧景區”是“數字景區”的升級版，能夠實現可視化管理和智能化運營，能對環境、社會、經濟三大方面進行更透徹的感知，是更深入的智能化的景區。因此，狹義的“智慧景區”強調技術因素，廣義的“智慧景區”不僅強調技術因素，還強調管理因素。

總結起來，廣義的“智慧景區”內涵更為豐富，主要包括以下方面：

1、通過互聯網對景區全面、透徹、及時地感知；

2、對景區實現可視化管理；

3、利用科學管理理論和現代信息技術完善景區的組織機構，優化景區業務流程；

4、發展低碳旅游，實現景區環境、社會、經濟的全面、協調、可持續發展。

那么，智慧景區的“智慧化管理”主要體現在哪里呢？

定量化：智慧化管理是通過應用模型化和定量化的技術來解決問題。

智能化：應用高科技化的管理手段和工具管理景區，使得智慧化管理系統具有分析和模擬人腦信息處理和思維過程的能力，就是通常所說的“人工智能”。

綜合性：智慧化管理強調綜合應用多種學科。除了需要管理學、經濟學、數學、統計學、信息論、系統論和計算機知識外，隨具體研究對象的不同還需要行為科學、社會學、會計學、物理學、化學、控制論及各種專門的專業技術知識。

集成性：及各種好的管理經驗、管理方法之大成，將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來組合在一起，融合創造性的思維等智力因素在其中，以實現管理系統的功能集成和技術集成。

動態性：要求管理者在智慧化管理的過程中，要隨著內外部的情況變化而不斷補充和修改智慧化的信息輸入，從而求出新的智慧化的最優信息輸出。

系統性：智慧化管理要根據系統觀點來研究各種功能的關系。

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