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現在很多游客在去某個景區游玩的時候都會先搜索下那個景區有沒有微信公眾號,上面有沒有景區的最新動態、有沒有景區的門票售賣、有沒有景區的地圖導航、最近有沒有什么活動……微信公眾號是景區自己的媒體,可以讓顧客在還沒到景區的時候就能對景區有所了解,還可以提前購票或者進行其他預定,免去現場排隊購票的等待時間,能夠為游客旅行提供良好的服務體驗。
(圖:北京天門山景區)
對于已經進入景區的游客,可以將公眾號二維碼張貼在景區各處,有活動的時候加上活動咨詢,吸引用戶參與。比如在景區宣傳欄處張貼“景區最美靚照”的宣傳海報,告訴用戶關注公眾號可參與活動,參與即可獲得精美禮品!此類活動可調動粉絲積極性,每個參與者都是景區最好的名片,他們與景區發生了故事,而不單單只是換了個地兒轉了一圈,加強粉絲與景區的聯系,讓顧客回想起來的時候,可以揚起嘴角,驕傲地說:我去過北京天門山,我在那里遇到了……!
(圖:北京天門山景區)
景區在游玩有意猶未盡,想要在景區留下自己的痕跡,破壞景區物品的行為又太不文明,那么公眾號留言板完全可以解決這個問題。可以在景區公眾號放置一個留言板。用戶在游玩途中或者回家后可以分享自己的游玩心得,可以給其他潛在游客提供一個引導。可以每個月來一次月度走心評論,最走心的評論獲得者可以獲得景區特別提供的福利一份,以此良性循環。
(圖:北京天門山景區)
小泥人在公眾號搭建以及電子票銷售上有著多年的經驗,能夠為景區策劃相當豐富的活動,節約運營成本,還可以提升景區活躍度,為景區帶來更多的回報。
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