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智慧景區會員管理系統,從字面上來理解就是專門管理會員的系統。景區會員管理系統根據景區特性,幫助景區了解用戶的興趣愛好、消費特點以及意向需求等。同時針對客戶的需求,為其提供優質的個性化服務。旅游會員管理系統還能為景區的產品開發、景區發展提供可靠的市場調研數據,是景區經營不可或缺的一個有利工具。小泥人通過豐富的智慧景區建設經驗開發了一套景區會員系統,功能涵蓋會員管理、儲值積分、積分商城、會員營銷、統計報表、微信管理、(客戶關系管理)系統、呼叫中心。
智慧景區會員管理系統功能
1.系統設置功能:
程序設置并自動生成用戶秘鑰,保證卡片秘鑰一卡一密,卡片只能在用戶單位使用,其它任何系統無法使用,并可添加新操作者設定密碼及使用權限實現權限管理與操作日志管理。
2.收銀員認證功能:
收銀員有專用的身份認證卡,軟件啟動必須讀取合法的收銀員身份卡后才能進行管理操作,用戶的交易明細將記錄在該營業員編號下,可自動生成收銀員報表。
3.日常管理功能實現:
發卡、充值、取現,掛失,解掛,補卡與退卡操作:分別完成卡充值或將用完的卡重新充值再利用,能對丟失的卡或客戶損壞的卡進行補發新卡,補發的卡內金額為該卡的余額,還可 進行卡日常維護。
4.黑名單管理功能和解掛功能:
卡片丟失后可進行掛失,找到可以解掛,并可通過黑名單下載信息并同時下發系統設置的參數。
5.持卡消費功能:
提供多種消費方式供用戶選擇如:儲值卡消費 、 積分卡消費 、 打折消費 、 現金消費 、 聯合結算等可供自由選擇,讀取合法卡進行消費,消費完畢后,收款機自動計算余額,并將消費記錄寫入存儲區保存,非本單位卡或壞卡或已掛失的卡系統提示為“非法卡”不能消費。
6.數據通訊功能:
收款機的用戶消費信息通過局域網或廣域網與上層管理系統通訊,可以上傳或下載交換數據。自動產生相關報表,同時可以選擇日期對營業員營業總額及明細、顧客消費總額及明細、充值總額及明細、取現總額及明細、補卡總額及明細、掛失總額及明細、掛帳總額及明細、積分總額及明細進行匯總,等相關鏈進/銷/存數據的查詢,并可打印輸出。
智慧景區會員管理系統功能可提供會員登記、會員等級、會員導入、會員列表、會員詳情、會員操作多個模塊。會員登記支持PC、手機、平板、POS機等終端設備登記開卡,用戶還可以通過微信自主登記成為會員,線下員工可移動在線開卡;會員登記時提供的信息可供景區分析用戶興趣愛好等特征,以對應提供用戶感興趣的服務;會員等級功能將根據客戶的消費水平,配置不同的會員等級與積分折扣,鼓勵用戶多消費以獲得更高的折扣;景區管理人員還可以從后會員管理系統,從字面上來理解就是專門管理會員的系統。景區會員管理系統根據景區后臺,對會員賬戶進行快捷操作,會員卡凍結、換卡、延期、升降級、積分調整等。
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