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微信公眾號運營的盲點,新人微信公眾號運營避坑要知道的幾件事,小泥人微信公眾號運營公司專業人員幾年經驗積累,一定要收藏!
1、微信公眾號運營的盲點一:只懂運營技能
運營人員不僅需要懂用戶的心理,更要熟練應用運營技能,你以為這就可以很好地完成運營工作了?NO!用戶是真真切切地掏錢,客戶需要為產品的價值買單。運營人員要知道產品的使用方式,產品對于客戶業務的提升價值,并把價值準確地傳遞給用戶。運營人員不僅要懂自己產品的業務,還需要懂客戶的業務,而且有很強的歸納總結能力,把產品和用戶的業務結合。So僅僅懂運營技能難以做出有效的成績。
2、微信公眾號運營的盲點二:專注前端的獲客
之前我也覺得運營人員的價值在于獲取客戶線索,其他的事情應該有商務、售前和售后跟進。這可是一個大坑,坑到足以淹死運營人員。運營人員需要把價值跟到底,用戶從你這里出去了之后,應該每周或者每半個月持續跟進用戶的引入過程,也能了解用戶的需求,也能更好地引入更多的用戶。專注前端獲客,最終的結果為他人做嫁衣,最后連好人卡都領不到。公司還以為你是只花錢,不能產生結果的人。此類人,最容易被優化!
3、微信公眾號運營的盲點三:單純依靠渠道
有些做運營傍上了渠道的大腿,以為高枕無憂,實則發揮價值不大。產品有了合作的渠道,可以帶來大量的用戶和流水,但是運營人員時刻要認識到,搞定渠道這件事情,商務比運營更在行。而且與渠道的合作,本質上是公司之間的業務合作,只要業務能夠良性的循環,對接人的變更對業務的影響不大。而且命脈全都賭在渠道上面,如果有一天渠道不與之合作,是否有后路可退。做運營,最好全面開花,而不是把命運放在別人的手上。
4、微信公眾號運營的盲點四:做私域流量
私域流量這把火燒到了各行各業,很多企業也開始做私域流量,拉個群就叫私域流量了?各行業的單個用戶獲取成本都很高,你把目標用戶都拉到一個群里,競品的運營知道之后,潛入群中一個一個地挖你的用戶,豈不是給別人做了嫁衣。與其在群里活躍用戶,不如通過微信進行用戶的維護,隔三差五地關心一下用戶,并在朋友圈分享行業內有價值的信息,比在一個群內做交流好太多了。
5、微信公眾號運營的盲點五:只要精準流量
每一分錢都要花在刀刃上,所有的用戶都需要精準。一些公司要求比較高,運營獲取的客戶線索要直接能夠成交,把用戶目標群體縮得太小,不利于產品運營的開展。做運營,也不一定立刻可以聯系到決策者,大多都聯系到了使用者,通過使用者反向推動運營者。如果能夠直接觸達決策者更好,這條路徑大多行不通。與其束手無措,不如放手一搏。把用戶的開口放寬,讓更多的用戶進來,讓更多的用戶了解并使用產品,在日后能使用相同功能時,也能把你當個備胎。如果連備胎都不是,如何談轉正呢?
6、微信公眾號運營的盲點六:不深挖決策人
使用人就是使用人,決策人就是決策人。不要指望感動使用人,讓決策人買單產品不是一頓飯錢,動輒幾十萬甚至上百萬,所以通過使用人挖掘到關鍵決策人也是運營人員要干的事情。對于有價值的使用用戶,應該通過溝通會、交流會,約見對方的決策人,并與決策人一起溝通交流。深挖決策人的事情最好讓商務來做,運營人員跟進進度就可以。
7、微信公眾號運營的盲點七:不做內容
做內容不是為了現在,而是為了將來。很多公司覺得做好產品和業務,服務目前的客戶就足夠促進公司的成長。或者說公司的情況良好,做內容反而要付出更多的人力成本,也有一些公司投放渠道已經完成了業績的增長,干嘛還要給團隊找事干。做運營,還是要有居安思危的思想。內容的價值在于突出產品的價值,增加產品的曝光度,促進成長。
以上就是關于微信公眾號運營的盲點總結,希望各位運營人能夠避免入坑,微信公眾號運營公司小泥人http://www.635867.com提供微信代運營服務和小程序功能定制開發,現已開發項目:小程序直播、語音講解、手繪地圖、實名制分時預約等等,合作咨詢:15600265358
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