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上一篇文章為大家分享了零售電商促銷的8大新玩法,接下來我們研究一下零售電商活動策劃方案:在不同階段進行什么活動才能帶來最高轉化。我們首先將平臺發展分為5個階段,針對不同時期平臺的發展來決定零售電商活動該如何選擇。
1. 零售電商平臺蓄水期
這個階段平臺屬于起步階段(S1曲線),包括用戶的積累和心智,屬于從0到1建立的過程,以下幾個維度需要考慮并和促銷建立關聯:新用戶的平臺獎勵:通常大部分平臺的做法給到新人福利禮包,并且禮包內包括多張優惠券(全品類滿減,首單免郵,復購滿減券等等)
2. 零售電商平臺爆發期
也是平臺發展的黃金時期,用戶習慣和心智基本已經成熟。接下來需要不斷對用戶進行精細化分層和策略匹配,并且商品體系的逐漸完善,供應商資源的利用也逐漸加強。品類供應鏈的成熟,無疑是給品類/品牌和單品創造了充足的切入點作為促銷的來源,品類滿減、品類預售、品類秒殺、試用試吃等等促銷,在S2階段百花齊放把品類優勢放大,擊穿用戶對平臺品類的購物心智和習慣。
3. 零售電商平臺衰弱期
平臺經歷過爆發期后,發展自然會開始出現回落,行業發展、競品壓力、市場需要都會開始出現變化。對于新零售而言,主推的購物場景是“生活”,主推的品類是“高頻民生”,基于這兩者因此S3曲線遠比傳統電商變現會更長,周期也會更大。培養用戶復購留存:無論在售前售后,盡可能精準觸達用戶復購的需求。主推積分會員,用戶消費即可累計積分,積分在二次消費可直接抵扣。結算后的復購券,抽獎過程中的復購券,都是在單次購物完成后,精準派發指定品類偏好用戶對應的單品券。老帶新的促銷玩法,分銷獲客,社區團購的大力發展都可以在這個階段加大投入。
4. 零售電商平臺流失期
當平臺發展到S4曲線,生命周期已經趨于弱勢,無關于平臺策略的好壞,任何平臺都存在這個階段。而我們需要直面應對的策略是“聚焦”。聚焦核心用戶,聚焦核心品類,開始摒棄不重要的投資,抓大放小并放大主體。核心用戶情感投資:大多數用戶會跟隨市場發展和競爭壓力而轉向其他平臺或購物形式,留下來的屬于小部分仍然有購物行為的核心用戶。抓住這部分用戶,定期給與折扣滿減,限量包郵的促銷形式單點投資,延長這部分的平臺貢獻。
零售電商活動該如何選擇?以上就是針對平臺不同時期所做的零售電商活動策劃方案,希望可以幫助大家,更多零售電商促銷活動新玩法歡迎關注小泥人官網http://www.635867.com,合作咨詢:15600265358
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