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隨著人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,景區(qū)電子導(dǎo)覽和語音講解系統(tǒng)作為加深游客體驗(yàn)、保護(hù)景區(qū)資源的工具應(yīng)用,逐漸成為衡量景區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之一,許多旅游景點(diǎn)開始流行起智慧旅游,推行電子導(dǎo)游和語音講解,比如一些景區(qū)會(huì)通過微信公眾號(hào)或者掃描二維碼的方式發(fā)布一些和該景區(qū)相關(guān)的電子導(dǎo)覽和語音講解,下面小編給大家說一下景區(qū)電子導(dǎo)覽和語音講解那個(gè)好更強(qiáng),怎么選擇。
還有一些需要收費(fèi)的電子講解,比如說你在網(wǎng)上訂門票的時(shí)候,它會(huì)自動(dòng)推銷一個(gè)幾塊錢的電子講解詞,帶著耳機(jī)就可以反復(fù)聽了,就像帶了一個(gè)隨身導(dǎo)游一樣,邊走邊聽,挺便利的。而且很多app做到了定位自動(dòng)播放,根據(jù)手機(jī)定位,走到哪個(gè)景點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)播放語音講解導(dǎo)游詞。
而相比較之下,大家都熟悉的傳統(tǒng)的景區(qū)語音講解,都會(huì)有一些講解員,講解一次最少也要十幾塊錢,甚至有些講解員可能素質(zhì)也不怎么好,讓人體驗(yàn)感不好,又或者有些講解員會(huì)帶口音,說的話讓人聽不懂,許多人就開始覺得這個(gè)電子導(dǎo)游講解遲早都會(huì)取代人工講解。
其實(shí)不然,電子講解雖然便利,成本低,也能同時(shí)接待大量的游客,對人工講解多多少少都會(huì)產(chǎn)生一些影響,但我覺得電子講解是不會(huì)取代人工講解的,至少在未來的二三十年內(nèi)都不會(huì),畢竟人是需要社會(huì)交流的感性群體,而目前的電子導(dǎo)游講解只能聽,遇到不理解的也問不了,更沒有像人工講解那樣富有情感,缺少了人機(jī)互動(dòng)交流的能力。也許以后會(huì)出現(xiàn)那種可以進(jìn)行互動(dòng)交流而又富有感情的機(jī)器人導(dǎo)游講解,但這樣的機(jī)器是不會(huì)大量普及使用的,至少在五十年以內(nèi)都不會(huì)!
此外,像這樣的電子講解,也許適合那些自由旅行愛好者,但它并不適合一些非常需要人性化服務(wù)中老年人,可不要小看了這些中老年人,他們和尚且需要打拼的年輕人相比更有足夠的時(shí)間和資金出去旅游,忙了大半生的他們更想要出去走走看看外面絢麗多彩的世界,而這些中老年人,可能不管是在語言交流方面,還是在應(yīng)援救援等方面上,都是需要隨時(shí)隨地地人性化服務(wù)的!
我也喜歡電子導(dǎo)覽,比較喜歡的是它可以反復(fù)收聽,這樣有助于把自己去過的地方所擁有的文化記在腦海里,但我更喜歡人性化的語音講解,可以看到講解員眉飛色舞地訴說著自己喜歡的地方,也許偶爾還會(huì)帶些她們遇到的小故事。遇到自然災(zāi)害等危險(xiǎn)時(shí),一些講解員和導(dǎo)游甚至還會(huì)滿世界的尋找處于危險(xiǎn)之中的游客,還記得那次的九寨溝地震嗎?所有人都在忙著逃跑,只有導(dǎo)游們舉著旗子到處尋找自己的客人,這些都是電子導(dǎo)覽無法取代的。
景區(qū)電子導(dǎo)覽和語音講解各有所需,如果說那家好更強(qiáng),怎么選擇,根據(jù)自己的愛好,自由選擇。
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