全域旅游智慧防疫五點(diǎn)建議—景區(qū)更需要利用閉園時(shí)間完成園區(qū)內(nèi)智慧升級(jí)

對于此次突如其來的疫情，給不少景區(qū)帶來了很多方面的影響。景區(qū)更需要利用閉園時(shí)間，完成園區(qū)內(nèi)智慧升級(jí)，提前做好防控部署準(zhǔn)備。對于有前瞻性建設(shè)的全域旅游的景區(qū)，影響的情況也是漸漸好轉(zhuǎn)，隨著國內(nèi)疫情趨于零增長的變化，景區(qū)已陸續(xù)恢復(fù)工作，其實(shí)對于很多景區(qū)來說，智慧防疫也是一大挑戰(zhàn)。2月25日，文化和旅游部資源開發(fā)司發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》的通知，針對景區(qū)人員聚集性強(qiáng)、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，要求景區(qū)健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化景區(qū)游覽管理。而目前不少景區(qū)開園在即，要做到智慧防疫，可謂是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

從近期恢復(fù)開放的景區(qū)來看情況并不理想。西湖在開放的首個(gè)周末，就出現(xiàn)了游客扎堆的情況，而武功山開園當(dāng)日，游客已經(jīng)排起了長隊(duì)。盡管地方和景區(qū)都限制了日接待量，但是對于人流密集的狀況依然沒有防范到位。這就告誡廣大尚處閉園的景區(qū)需要提高警惕，加強(qiáng)入園人流的把控。早在2018年，國家提出要大力發(fā)展全域旅游，滿足人民對美好旅居生活的需求。小泥人積極響應(yīng)號(hào)召，創(chuàng)造性地提出了全域智慧旅游的概念。

全域智慧旅游是什么？就是通過“深度整合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，打通所有智能設(shè)備和信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)鏈路，促成大數(shù)據(jù)形成，推動(dòng)景區(qū)、旅游集團(tuán)、行政區(qū)域乃至整個(gè)國家的旅游產(chǎn)業(yè)高度智慧化，全面創(chuàng)新旅游服務(wù)、營銷和管理，真正實(shí)現(xiàn)高效、可持續(xù)發(fā)展的全新旅游生態(tài)系統(tǒng)”。這其中的關(guān)鍵就在于數(shù)據(jù)的聯(lián)通。而景區(qū)要做好防疫，就必須要實(shí)現(xiàn)全面的智能化監(jiān)管，這就需要增強(qiáng)景區(qū)對內(nèi)對外的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)性。

為了幫助景區(qū)更好的完成防疫工作，小泥人為景區(qū)提供了一套完善的智慧防疫解決方案。圍繞游客購票、入園、游覽、購買等一系列流程為景區(qū)提供信息化支撐。全域旅游智慧防疫五點(diǎn)建議：

1.全域智慧旅游線上營銷——景區(qū)電商平臺(tái)

這次疫情，也給了我們景區(qū)一個(gè)重要的啟示——線上的營銷工作必須提上日程了。小泥人除了可幫助景區(qū)對接OTA等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多渠道售票，全網(wǎng)觸達(dá)客戶群體外，還可為景區(qū)量身搭建官方電商平臺(tái)，增強(qiáng)景區(qū)營銷能力，利用網(wǎng)絡(luò)渠道銷售景區(qū)文創(chuàng)紀(jì)念品、地方特產(chǎn)，打破時(shí)空限制，幫助景區(qū)增加收入渠道，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，從而減少疫情對景區(qū)的沖擊。

2.全域智慧旅游購票環(huán)節(jié)——門票預(yù)約云平臺(tái)

文旅部要求景區(qū)應(yīng)實(shí)行實(shí)名制購票，嚴(yán)控游客流量。采取門票預(yù)約的方式科學(xué)分流，做好流量關(guān)口前置管控。同時(shí)還鼓勵(lì)景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測。因此，小泥人為景區(qū)提供了網(wǎng)絡(luò)售票方案。采用小泥人門票預(yù)約系統(tǒng)，景區(qū)可限制門票購買時(shí)間、使用時(shí)間、門票庫存、門票最大銷量等，有效把控游客數(shù)量，并可通過系統(tǒng)采集游客信息，記錄入園游客聯(lián)絡(luò)方式、來往交通等信息，嚴(yán)格監(jiān)控游客信息。

3.全域智慧旅游入園環(huán)節(jié)——無接觸入園系統(tǒng)

近日，美團(tuán)聯(lián)合全國多家景區(qū)共同發(fā)布的《中國旅游景區(qū)防疫自律公約》，建議廣大景區(qū)采用無接觸服務(wù)。為了更好地防止入園過程中出現(xiàn)游客聚集情況，小泥人還為景區(qū)提供了無接觸入園解決方案。系統(tǒng)可連接智能閘機(jī)等硬件設(shè)備，游客無需換取紙質(zhì)門票，憑借訂單中的電子二維碼即可掃碼快速入園。同時(shí)，系統(tǒng)還支持人臉識(shí)別，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)人臉采集，完成更精準(zhǔn)的入園認(rèn)證。

4.全域智慧旅游游覽環(huán)節(jié)——云旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)

從目前多地發(fā)布的景區(qū)有序開放工作指南來看，各地方都明確倡導(dǎo)景區(qū)提供語音導(dǎo)游服務(wù)。小泥人也為景區(qū)提供了智慧導(dǎo)游解決方案，以幫助景區(qū)提供無接觸講解服務(wù)。小泥人導(dǎo)覽系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全景展示、語音講解、路線規(guī)劃、信息傳遞等一體化導(dǎo)覽服務(wù)，讓游客在手機(jī)上就可獲取一對一導(dǎo)游服務(wù)，從而創(chuàng)造自助式游玩體驗(yàn)，減少游客在游玩途中接觸其他人群的風(fēng)險(xiǎn)。

在特殊時(shí)期，線上旅游也悄然興起。“云旅游”的概念讓人們足不出戶也能通過景區(qū)全景地圖欣賞到全球各地的美麗風(fēng)景。這對于尚未復(fù)工的景區(qū)來說，也是一個(gè)絕佳的營銷機(jī)會(huì)。精致的景區(qū)導(dǎo)覽，也將成為景區(qū)的電子名片，吸引人們的關(guān)注。因此，景區(qū)也可以利用小泥人地圖導(dǎo)覽功能，自定義導(dǎo)覽背景圖，可根據(jù)地圖等比例縮放查看景區(qū)細(xì)節(jié)，全面展示景區(qū)實(shí)景全貌。

5.全域智慧旅游綜合管控——景區(qū)防疫管控平臺(tái)

為了更全面、及時(shí)的幫助景區(qū)洞察園區(qū)情況，提升應(yīng)急監(jiān)控水平，還將為景區(qū)搭建防疫管控平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化實(shí)時(shí)客流統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成分析圖表、景區(qū)客流動(dòng)態(tài)趨勢等。系統(tǒng)集客流統(tǒng)計(jì)、客流監(jiān)測、客情分析等多種功能為一體，可幫助景區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯收集、分析、追蹤、回溯，全面提升景區(qū)防疫管控能力。

全域旅游智慧防疫五點(diǎn)建議：1. 景區(qū)電商平臺(tái)2.門票預(yù)約云平臺(tái)3.無接觸入園系統(tǒng)4. 云旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)5.景區(qū)防疫管控。咨詢18801294645小泥人官網(wǎng)http://www.635867.com景區(qū)更需要利用閉園時(shí)間完成園區(qū)內(nèi)智慧升級(jí)。

閱讀量:15537