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微信小程序 為旅游景區(qū)增加新風景
微信小程序寄生于微信中,無需下載安裝,用戶掃一掃或者是搜一下即可使用,比App更輕、比服務(wù)號更多功能。微信小程序以 “用完即走”的輕型應(yīng)用理念,“加”了優(yōu)秀的用戶體驗,“減”了臃腫的安裝包。它已逐漸成為吸引流量、營銷推廣、用戶運營的新方式。
小程序?qū)τ诰皡^(qū)來說有什么優(yōu)勢?
小程序在微信的生態(tài)下誕生,強大的社交屬性給予了小程序更多的優(yōu)勢基因。根據(jù)阿拉丁統(tǒng)計顯示,TOP200榜單顯示,旅游類小程序占比為7%。目前小程序已經(jīng)可以覆蓋從出游前、出游中到出游后的整個旅游過程,可以滿足用戶旅游的各種需求。可以說,小程序已經(jīng)覆蓋到旅游全產(chǎn)業(yè)鏈。
旅游相比餐飲、零售等高頻的生活場景來說,其具有低頻、高ARPU值的特點,因此對于用戶來說,使用小程序相比App會更加便利。
景區(qū)為什么要有自己的小程序?
既然現(xiàn)有小程序已經(jīng)能夠覆蓋全旅游產(chǎn)業(yè)鏈,那么景區(qū)為什么還需要單獨做小程序呢?對于景區(qū)來說,未來都有必要做一個自己的小程序,區(qū)別是在于,你是現(xiàn)在自己主動進入,主動去搶客戶,還是未來被動入局,被動防守。現(xiàn)在所有的景區(qū)都兩條腿走路,做了美團、去哪兒、攜程,同時也去做自己的小程序。
1.費用
美團、去哪兒、攜程的訂單都是需要支付至少10%的傭金,有些渠道的傭金已經(jīng)高達15%,但是小程序的訂單是沒有任何傭金的,直接由微信結(jié)算給景區(qū)。
2.客戶歸屬
美團、去哪兒、攜程上面來的游客,都是平臺自己的,而不是景區(qū)的。比如說,你今天搞活動有優(yōu)惠,他就來你這里,你活動一停,他就跑去平臺上面的其他景區(qū)那里去了。但是小程序不一樣,小程序是景區(qū)自己的,客戶更是景區(qū)自己的。
3.推廣方式
美團、去哪兒、攜程等主要依靠APP二維碼(非店鋪二維碼)和頁面鏈接分享,推廣方式有限;小程序除了獨立店鋪二維碼以外還有小程序碼、附近的小程序、公眾號關(guān)聯(lián)、頁面轉(zhuǎn)發(fā)、微信好友、微信群等等,更有利于二次營銷。
舉個簡單的例子,一個游客,當他來到景區(qū)游玩體驗超出預(yù)期,他就會想要分享給他的好友。如果你有跟美團、去哪兒、攜程等網(wǎng)站合作,游客就要去這些網(wǎng)站找到你的店,他分享的是美團的小程序。
最重要的一點,美團是一個集合平臺,系統(tǒng)還會自動向游客推薦其他景區(qū)。如果你有小程序,他可以直接分享給他的好友,那么這個客戶就是你的。
4.小程序
美團、去哪兒、攜程自己也做了自己的小程序,他們的合作流程是這樣的:去哪兒做了自己的小程序,微信免費給他流量,去哪兒再把這種流量賣給你。所以說,與其在去哪兒買微信給他的免費流量,還不如直接在小程序接收微信給你的免費流量。
小程序成功案例:小泥人智慧景區(qū)
通過景區(qū)小程序,游客可快速查詢景區(qū)介紹、景點特色、停車場、旅游廁所、周邊食宿等重要信息,還可獲取在線購票、一鍵導(dǎo)航、查詢剩余車位等服務(wù),以后旅游業(yè)將向“智慧旅游”轉(zhuǎn)型,排長隊人擠人的現(xiàn)象將會越來越少。小程序?qū)槁糜尉包c帶來新的醉人風景!
小泥人是一個可個性定制的微信小程序,是商家業(yè)績增長的助推器。
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