獲客成本幾乎為0，小程序電商怎么玩

微信與中國(guó)信通院、數(shù)字中國(guó)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《微信就業(yè)影響力報(bào)告》中指出，2018年小程序覆蓋超過(guò)200個(gè)細(xì)分行業(yè)，提供了超過(guò)1000億人次的商業(yè)和政務(wù)服務(wù)，累計(jì)創(chuàng)造5000億元的商業(yè)價(jià)值，2019年勢(shì)必是小程序大爆發(fā)的一年。

目前小程序數(shù)量已增至230萬(wàn)+，日活2.3億，人均打開(kāi)次數(shù)4.25次。而電商作為小程序的一個(gè)重要方向，也在這一趨勢(shì)下瘋狂增長(zhǎng)。在流量成本越來(lái)越貴的當(dāng)下，小程序電商的獲客成本幾乎為零，成為商家收割下一波電商增量市場(chǎng)的重要利器

低獲客成本+高轉(zhuǎn)化+高留存

小程序電商滿足了所有美好的設(shè)想，小程序商城內(nèi)部有搜索、聚合流量、分發(fā)的功能，支持多維度，立體化的平臺(tái)，依托微信社交媒介進(jìn)行社交裂變，可以快速的展現(xiàn)給不同的人群。其次，在交易環(huán)節(jié)，小程序更輕量化一些，例如，掃二維碼即可付款，更快進(jìn)入交易環(huán)節(jié)，這在傳統(tǒng)電商中是不可預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)象。早年“食”得微信流量紅利的拼多多就是一個(gè)微信小程序迅速傳播的成功案例。在年多的時(shí)間里，擁有了億用戶、百萬(wàn)級(jí)商家，GMV突破100億。此外，小程序電商獲客成本要比傳統(tǒng)電商會(huì)低很多。

具體有多低？

徐志斌的回答是幾乎為零，微信本身的環(huán)境是基于熟人關(guān)系的，社交裂變可以帶來(lái)幾乎零成本的流量。在他看來(lái)，越強(qiáng)的關(guān)系，互動(dòng)越緊密，對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響越大，而熟人經(jīng)濟(jì)通過(guò)強(qiáng)關(guān)系也已經(jīng)印證了其在獲客、召回、黏著和留存上的影響力

小程序+公眾號(hào)場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)助力用戶沉淀

在場(chǎng)景設(shè)定和運(yùn)營(yíng)上，小程序+公眾號(hào)的組合則具有天然的優(yōu)勢(shì)，可以以小程序去做交易，用公眾號(hào)去做沉淀。比如在線下門店利用小程序就可以完成相關(guān)的支付，進(jìn)行購(gòu)物，再通過(guò)小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)用戶沉淀。

其實(shí)，小程序電商歸根到底還是做流量的生意，而微信10.8個(gè)億的流量紅利正是電商市場(chǎng)的新增量。對(duì)此，衛(wèi)曉祥表示，商戶要學(xué)會(huì)通過(guò)營(yíng)銷手段去獲取微信本身自帶的公有流量，善于用好微信的60多個(gè)流量入口，最常見(jiàn)的有微信聊天下拉列表、小程序二維碼、公眾號(hào)文章嵌入、搜一搜等。

總結(jié)

盡管大家對(duì)于小程序電商的理解不盡相同，但都同樣看好這個(gè)賽道。正如徐志斌在接受采訪時(shí)所說(shuō)的那樣，小程序電商不一定說(shuō)它是非常正確的方式，但它其實(shí)是比較正確的方式，或者說(shuō)它是行走在正確的方式這個(gè)方向上面。

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