唐山南湖開灤旅游景區(qū)上線一碼游系統(tǒng)使景區(qū)邁入一部手機(jī)游南湖智慧新時(shí)代

一、唐山南湖開灤旅游景區(qū)一碼游系統(tǒng)實(shí)施背景

國(guó)家5A景區(qū)唐山南湖·開灤旅游景區(qū)位于唐山城區(qū)中央，占地面積5.8平方公里，景區(qū)依托采煤塌陷區(qū)治理修復(fù)而成，整體面積大、山體松軟、水域廣闊、林木眾多，屬于較為復(fù)雜的地質(zhì)情況，綠化覆蓋面積達(dá)65%。2019年，景區(qū)接待游客700萬(wàn)人次；2020年，雖受新冠肺炎疫情影響，仍接待游客257.73萬(wàn)人次。景區(qū)先后榮獲“首批全國(guó)生態(tài)文化示范基地”“聯(lián)合國(guó)改善人居環(huán)境最佳范例獎(jiǎng)”“全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位”“國(guó)家工業(yè)遺產(chǎn)旅游基地”等稱號(hào)，成功承辦2016世界園藝博覽會(huì)、中國(guó)金雞百花電影節(jié)等國(guó)際國(guó)內(nèi)重大活動(dòng)。隨著信息化、數(shù)字化與文化和旅游的深度融合，唐山南湖開灤旅游景區(qū)以建設(shè)智慧旅游行業(yè)標(biāo)桿為總目標(biāo)，引入5G、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等信息化技術(shù)，高效打造信息化、智能化、數(shù)字化新型智慧景區(qū)，上線了景區(qū)一碼游系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一部手機(jī)游南湖的目標(biāo)。

二、唐山南湖開灤旅游景區(qū)一碼游系統(tǒng)案例實(shí)施簡(jiǎn)介

唐山南湖·開灤旅游景區(qū)以“一部手機(jī)游南湖”為起點(diǎn)，依托5G、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等高科技技術(shù)，充分利用微信小程序的便捷性，融合騰訊地圖，丈量179個(gè)景點(diǎn)、停車場(chǎng)、服務(wù)設(shè)施、景區(qū)業(yè)態(tài)等，以獨(dú)具唐山特色的專屬手繪地圖，生動(dòng)展示景區(qū)全貌。景區(qū)采用GPS定位技術(shù)、VR全景技術(shù)、人臉識(shí)別、體溫檢測(cè)、大數(shù)據(jù)行為分析等技術(shù)，集成備受游客喜好的熱門景點(diǎn)、特色線路、景區(qū)業(yè)態(tài)等，打造“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大方面全方位智慧化景區(qū)，形成了視頻融合、綜合防范、智慧消防、生態(tài)安全、門區(qū)管理、車場(chǎng)管理、車船管理、業(yè)態(tài)管理八大管理系統(tǒng)模塊，建設(shè)集數(shù)據(jù)中心、視頻中心、指揮中心、業(yè)務(wù)中心為一體的全周期智慧化平臺(tái)。智慧景區(qū)八大系統(tǒng)軟硬件完成建設(shè)并投入運(yùn)營(yíng)，景區(qū)邁入一部手機(jī)游南湖智慧新時(shí)代

三、唐山南湖開灤旅游景區(qū)一碼游系統(tǒng)功能詳情

唐山南湖·開灤旅游景區(qū)著力打造“一部手機(jī)游南湖”智慧體驗(yàn)，構(gòu)建便捷化、智慧化的游客游覽服務(wù)體系和智慧運(yùn)營(yíng)管理體系。游客可在到達(dá)景區(qū)前享受一站式服務(wù)，一碼游南湖，一部手機(jī)解決所有問題。

1、上線一碼游智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)：在智慧景區(qū)游客端提前完成人臉信息錄入，實(shí)現(xiàn)游客中心門、世園廣場(chǎng)門、桃花潭門等9個(gè)門區(qū)通道及植物館入口均可使用身份證、人臉識(shí)別和二維碼三種驗(yàn)證形式，實(shí)現(xiàn)刷臉入園、體溫檢測(cè)、個(gè)人健康碼信息實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)等集合功能，縮短入園時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速入園，無(wú)接觸游覽。

2、上線一碼游停車場(chǎng)系統(tǒng)：通過停車場(chǎng)線上車位預(yù)訂功能，可為游客提前預(yù)留車位，解決游客到達(dá)景區(qū)后無(wú)停車位的難題。

3、上線一碼游微商城系統(tǒng)：通過景區(qū)小程序、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)查詢景區(qū)活動(dòng)、天氣預(yù)報(bào)、游客信息、票務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)游預(yù)約、吃住購(gòu)?qiáng)?、電子商?wù)等全方位的服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)了解景區(qū)動(dòng)態(tài)，方便安排行程。

4、上線一碼游觀光車站自行車租賃系統(tǒng)：游客抵達(dá)景區(qū)后，可通過唐山南湖·開灤旅游景區(qū)內(nèi)12座智能車站購(gòu)買觀光電瓶車環(huán)線票、單站票、小火車票。景區(qū)主要景點(diǎn)設(shè)置6處觀光自行車租賃場(chǎng)，提供100輛觀光自行車，設(shè)置4個(gè)碼頭、103艘游船供游客游玩，通過打造智能交通體系改善游客游覽體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)暢通暢游。

4、上線一碼游智能導(dǎo)覽系統(tǒng)：在景區(qū)內(nèi)部，游客可通過唐山南湖·開灤旅游景區(qū)“智慧景區(qū)”游客端導(dǎo)游導(dǎo)覽功能，實(shí)時(shí)收聽景點(diǎn)講解，深入了解景點(diǎn)文化內(nèi)涵；智能規(guī)劃導(dǎo)航路線，增加游客使用黏性；景區(qū)為游客提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

四、唐山南湖開灤旅游景區(qū)一碼游系統(tǒng)功能創(chuàng)新點(diǎn)

1、一碼游系統(tǒng)智慧指揮一體化創(chuàng)新：通過智慧景區(qū)平臺(tái)分塊管控?cái)?shù)據(jù)中心、視頻中心、指揮中心、業(yè)務(wù)中心四個(gè)中心，統(tǒng)一管理底層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)的共享與實(shí)時(shí)統(tǒng)一，在景區(qū)游客中心智慧管理中心指揮大屏可以看到所有數(shù)據(jù)，為景區(qū)運(yùn)營(yíng)及決策提供精準(zhǔn)和全維度數(shù)據(jù)支撐。

2、一碼游系統(tǒng)智慧游玩一碼行創(chuàng)新：通過微信小程序矩陣涵蓋游玩的吃、住、行、游、購(gòu)、娛全周期，“一部手機(jī)游南湖”為游客提供了游前、游中、游后的立體式游玩便捷體驗(yàn)，讓游客“一鍵暢游”。

3、一碼游系統(tǒng)智慧數(shù)據(jù)可追蹤創(chuàng)新：通過智慧景區(qū)平臺(tái)收集每位游客的喜好、游玩項(xiàng)目等行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)可查可驗(yàn)可分析。

4、一碼游系統(tǒng)智慧決策可掌控創(chuàng)新：通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)分析和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，掌控景區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)要點(diǎn)，為決策者提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支撐，做到“心中有數(shù)、手下有策”。

5、一碼游系統(tǒng)智慧運(yùn)營(yíng)精細(xì)化創(chuàng)新：對(duì)景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分析，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，上至票數(shù)，下至單數(shù)，通過多維度數(shù)據(jù)分析為運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。

6、一碼游系統(tǒng)智慧監(jiān)控可視化創(chuàng)新：基于前端設(shè)備檢測(cè)，后端數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)控流程，景區(qū)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無(wú)警檢測(cè)、預(yù)警通知、及時(shí)出警的全方位實(shí)時(shí)安全運(yùn)轉(zhuǎn)

五、唐山南湖開灤旅游景區(qū)一碼游系統(tǒng)解決方案

南湖開灤旅游景區(qū)一碼游智慧景區(qū)項(xiàng)目始終圍繞效益抓管理，圍繞游客抓服務(wù)，不斷優(yōu)化完善各項(xiàng)系統(tǒng)功能。充分發(fā)揮智慧化系統(tǒng)平臺(tái)作用，有效降低人工成本，拉動(dòng)門票、停車場(chǎng)、觀光電瓶車、廣告等經(jīng)營(yíng)收入，初步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)游客、提高效能、規(guī)范管理的目的，為促進(jìn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大支撐。

1、打造智能游覽系統(tǒng)，做好游前游中服務(wù)保障。項(xiàng)目引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等方面的技術(shù)，一是緊密結(jié)合景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，整合身份證、人臉識(shí)別和掃二維碼三種驗(yàn)票形式，縮短游客的入園時(shí)間。二是在各種不同場(chǎng)景，提供景點(diǎn)、衛(wèi)生間、出入口、停車場(chǎng)等地點(diǎn)搜尋服務(wù)，私人專屬的智能景點(diǎn)講解、導(dǎo)游導(dǎo)覽等功能，滿足游客所需。三是全方位提升完善景區(qū)小程序、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等功能服務(wù)，方便游客電腦訪問、手機(jī)查詢，及時(shí)了解景區(qū)動(dòng)態(tài)。

2、融合完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)智慧景區(qū)的管理基礎(chǔ)。一是實(shí)現(xiàn)景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，對(duì)丹鳳朝陽(yáng)廣場(chǎng)、龍山閣、湖畔往事、皮影樂園等22處重點(diǎn)區(qū)域提升游客暢游無(wú)線網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。二是視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)全覆蓋。高效整合原有及新增攝像頭1386個(gè)，其中316個(gè)攝像頭具備AI識(shí)別功能，在景區(qū)內(nèi)形成全方位、全天候、高清化、智能化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為景區(qū)管理提供統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的監(jiān)管保障。三是智慧消防實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。景區(qū)智慧消防納入唐山市中消云系統(tǒng)，接入1673個(gè)消防設(shè)備，24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域消防設(shè)施、服務(wù)站、醫(yī)療資源及人員的聯(lián)動(dòng)，提供求助點(diǎn)與資源站之間最優(yōu)路線和時(shí)間計(jì)算，快速準(zhǔn)確地消除火災(zāi)及相關(guān)隱患。

3、構(gòu)建智慧管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的智慧化。通過強(qiáng)化景區(qū)智慧管理中心職能，充分發(fā)揮智慧管理、綜合協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度等作用。一是加強(qiáng)自檢核查，消除安全隱患，以“線上調(diào)度、線下排查”為要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”協(xié)同管理，有效地減少問題事件，景區(qū)管理秩序及環(huán)境改善顯著。二是依托系統(tǒng)數(shù)據(jù)，輔助經(jīng)營(yíng)決策，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部50個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)統(tǒng)一管理，通過對(duì)游客數(shù)據(jù)的深入分析，包括游客分析、車場(chǎng)分析、收入分析，為景區(qū)管理、決策、營(yíng)銷提供全方位的準(zhǔn)確依據(jù)。截至目前，景區(qū)接到視頻報(bào)警設(shè)備報(bào)警包括求助、咨詢、誤按等求助信息122條，均已為游客解決，游客滿意度達(dá)99%；綜合防范系統(tǒng)受理事件上報(bào)問題2057條，處理完成1906條，事件完成度達(dá)93%，充分顯示了智慧系統(tǒng)綜合防范功能的巨大作用。

六、山南湖開灤旅游景區(qū)一碼游系統(tǒng)價(jià)格是多少錢？

滿足如上景區(qū)一碼游系統(tǒng)功能的公司市場(chǎng)價(jià)格是多少？河北唐山市場(chǎng)上價(jià)格差異比較大，基本上分為SaaS模式和本地部署模式，SaaS模式市場(chǎng)價(jià)格在10-50萬(wàn)不等，本地部署模式價(jià)格差價(jià)更大，有60萬(wàn)-500萬(wàn)不等，價(jià)格差異在綜合功能上是否提供源代碼、后期是否免費(fèi)升級(jí)、是否提供硬件、是否已涉及到定制開發(fā)等細(xì)節(jié)上。小泥人景區(qū)一碼游SaaS系統(tǒng)支持視頻融合、綜合防范、智慧消防、生態(tài)安全、門區(qū)管理、車場(chǎng)管理、車船管理、業(yè)態(tài)管理八大管理系統(tǒng)模塊，支持建設(shè)集數(shù)據(jù)中心、視頻中心、指揮中心、業(yè)務(wù)中心為一體的全周期智慧化平臺(tái)、并且支持軟硬件相結(jié)合，平均每周2次迭代升級(jí)、24小時(shí)售后服務(wù)，并且是國(guó)內(nèi)和華為鴻蒙系統(tǒng)打通的景區(qū)一碼游系統(tǒng)，值得信賴和推薦！

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